ห้างหุ้นส่วนจำกัด เอ็กซ์ตร้ามูฟ บางกอก (“Extra Move”, “เรา”) ให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าและผู้เข้าชมเว็บไซต์ extramove.co นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้ทำอะไร และคุณมีสิทธิ์อะไรบ้าง ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
ห้างหุ้นส่วนจำกัด เอ็กซ์ตร้ามูฟ บางกอก
2381 ซ.พัฒนาการ 49 แขวงสวนหลวง เขตสวนหลวง กรุงเทพฯ 10250
อีเมล: extramoveth@gmail.com · โทร: 087-089-1186
2. ข้อมูลที่เราเก็บ
- ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง เมื่อกรอกฟอร์มนัดสำรวจหน้างาน ขอใบเสนอราคา โทร หรือทักแชต เช่น ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ ประเภทงาน วันที่สะดวก ที่อยู่ต้นทางและปลายทาง และรายละเอียดของที่ต้องการขนย้าย
- ข้อมูลที่เกิดขึ้นระหว่างให้บริการ เช่น รูปถ่ายหน้างานหรือสิ่งของที่คุณส่งให้เราเพื่อประเมินราคา ใบเสนอราคา และประวัติการติดต่อ
- ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เข้าชม อุปกรณ์และเบราว์เซอร์ที่ใช้ แหล่งที่มาของการเข้าชม และการกดปุ่มโทรหรือ LINE ซึ่งเก็บผ่านคุกกี้และเครื่องมือวิเคราะห์ (ดูข้อ 5)
3. เราใช้ข้อมูลเพื่ออะไร
- ติดต่อกลับ นัดสำรวจหน้างาน ประเมินราคา และออกใบเสนอราคา
- วางแผนและให้บริการขนย้ายตามที่คุณตกลงใช้บริการ รวมถึงประสานงานกับนิติบุคคลอาคารเมื่อจำเป็น
- ดูแลหลังการขาย ตอบคำถาม และจัดการเรื่องเคลมหรือข้อร้องเรียน
- ปรับปรุงเว็บไซต์และบริการ โดยดูสถิติการใช้งานในภาพรวม
- ปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น การออกเอกสารทางบัญชีและภาษี
เราใช้ข้อมูลโดยอาศัยฐานทางกฎหมายตาม PDPA ได้แก่ การดำเนินการตามคำขอก่อนทำสัญญาหรือตามสัญญาบริการ ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการดูแลและปรับปรุงบริการ การปฏิบัติตามกฎหมาย และความยินยอมของคุณในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องขอ
4. การเปิดเผยข้อมูล
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นให้กับ
- ทีมงานของเราที่รับผิดชอบงานของคุณ
- ผู้ให้บริการที่ช่วยให้เราทำงานได้ เช่น ผู้ให้บริการโฮสติ้งเว็บไซต์ Google (อีเมล เครื่องมือวิเคราะห์ และโฆษณา) และ LINE (แชตและการแจ้งเตือน) ซึ่งประมวลผลข้อมูลตามนโยบายของผู้ให้บริการนั้น ๆ
- หน่วยงานรัฐเมื่อกฎหมายกำหนด
ผู้ให้บริการบางรายอาจเก็บหรือประมวลผลข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์นอกประเทศไทย
5. คุกกี้และเครื่องมือวิเคราะห์
เว็บไซต์ใช้คุกกี้และเครื่องมือของ Google ได้แก่ Google Analytics เพื่อดูสถิติการเข้าชมในภาพรวม และ Google Ads (เมื่อมีการลงโฆษณา) เพื่อวัดผลโฆษณา เราไม่ได้ใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อระบุตัวตนของคุณ คุณปิดหรือลบคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ และเลือกไม่ให้ Google Analytics เก็บข้อมูลได้ผ่าน Google Analytics Opt-out
6. ระยะเวลาเก็บข้อมูล
เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ในข้อ 3 หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เช่น เอกสารทางบัญชี เมื่อหมดความจำเป็นเราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้
7. สิทธิ์ของคุณ
ภายใต้ PDPA คุณมีสิทธิ์
- ขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลของคุณ
- ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง
- ขอลบหรือระงับการใช้ข้อมูล
- คัดค้านการประมวลผลข้อมูล
- ขอโอนย้ายข้อมูล
- ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้
- ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ติดต่อใช้สิทธิ์ได้ทางอีเมลหรือโทรศัพท์ในข้อ 1 เราจะตอบกลับโดยเร็วตามที่กฎหมายกำหนด
8. การรักษาความปลอดภัย
เราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะผู้ที่เกี่ยวข้อง และใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการเข้าถึง ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว ฉบับล่าสุดจะแสดงบนหน้านี้เสมอ
มีผลตั้งแต่วันที่ 5 ตุลาคม 2569